V realitách pôsobím približne 3 roky ako backoffice kancelárie a asistentka makléra. Okrem toho mám 1,5 roka skúseností z developerského projektu, kde som pracovala na pozícii koordinátorky. Vďaka tomu mám skúsenosť nielen s každodenným chodom realitnej kancelárie a podporou maklérov, ale aj s koordináciou väčšieho projektu a komunikáciou s viacerými stranami. V rámci svojej práce sa starám o administratívu, prípravu a kontrolu podkladov, komunikáciu s klientmi a externými partnermi, koordináciu termínov a jednotlivých krokov realitných obchodov. Dbám na to, aby boli informácie a dokumenty pripravené včas, a aby celý proces prebiehal čo najplynulejšie. Zapájam sa prakticky počas celého procesu – od prípravy nehnuteľnosti do ponuky až po dokončenie obchodu. Vďaka skúsenosti z developerského projektu mám zároveň bližšie aj k procesom, ktoré predchádzajú samotnému predaju – koordinácii úloh, termínov a komunikácii medzi viacerými zainteresovanými stranami. Najnáročnejšie je zladiť viacero vecí naraz a reagovať na situácie, ktoré sa nedajú úplne naplánovať. Pri realitách aj developerských projektoch je zapojených veľa ľudí, termínov a dokumentov, preto je dôležité vedieť si určiť priority, zachovať pokoj a hľadať riešenie aj vtedy, keď sa niečo nečakane zmení. Pri komunikácii s klientom sa snažím jednotlivé kroky vysvetľovať jednoducho a zrozumiteľne a najmä mu dať informáciu, čo ho čaká ďalej. Pri kúpe alebo predaji nehnuteľnosti môže byť proces pre človeka, ktorý ho rieši prvýkrát, pomerne zložitý. Mojou úlohou je klienta čo najviac odbremeniť od administratívy a zároveň udržať celý proces prehľadný a zorganizovaný. Najdôležitejšia je pre mňa slušná, jasná a otvorená komunikácia. Myslím si, že klient najviac ocení pocit, že sa oňho niekto skutočne stará a že veci fungujú aj vtedy, keď ich priamo nevidí.